第１章 本規約の適用範囲および変更
第１条 適用範囲 本規約は株式会社フィオリエ（以下、「当社」といいます。）が提携するショッピングサイト（以下、「アマゾンジャパン合同会社」といいます。）を利用するお客様に適用されます。お客様がアマゾンジャパン合同会社を利用して当社の商品を注文される場合は、本規約に従うことを了承したものとします。
第２条 規約の変更 当社はお客様の事前の承諾なしに本規約を変更できるものとします。その際には、当社公式ホームページへの掲載、当社が適切と認める方法により開示又は通知するものとします。お客様は、当該通知の後も引き続きアマゾンジャパン合同会社、その他のサービスを利用したことをもって、変更後の本規約の内容に同意するものとします。この場合、アマゾンジャパン合同会社の利用条件は、変更後の本規約によるものとします。 当社はお客様の事前の承諾なしにアマゾンジャパン合同会社、その他のサービス内容（製品の内容、価格、割引率、ポイントサービスなど ）の一部又は全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。その際には、当社公式ホームページへの掲載、当社が適切と認める方法により開示又は通知するものとします。また、当社はアマゾンジャパン合同会社の稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、お客様の事前の承諾なしにアマゾンジャパン合同会社その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
第３条 サービスの提供 変更・停止・中断等 お客様がアマゾンジャパン合同会社、その他のサービスを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第４条 商品の購入 お客様は、アマゾンジャパン合同会社を利用して当社の商品を購入することができます。 お客様が、商品の購入を希望する場合は、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。アマゾンジャパン合同会社が、お客様に対して、お客様による商品の購入に関する申し込みを承諾する旨のEメールをお客様宛に発信した時点で、お客様と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
第５条 禁止事項 お客様は次の事項を行ってはならないものとします。
1) 正常な利用を逸脱したアマゾンジャパン合同会社その他のサービスの利用行為
2) 他のお客様等の迷惑となる行為
3) 当社の営業を妨害する行為
4) 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
5) 虚偽の登録内容によるインターネット会員登録の申請
6) 虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
7) 当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込み
8) クレジットカードの不正使用
9) 他人の個人情報の不正使用
10) 有害なコンピュータプログラム、Eメール等を送信又は書き込むこと
11) 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
12) その他当社が不適当と判断する行為
第６条 お取引について お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は、何らの催告、通知をせずに、取引を制限・拒絶・停止、契約の取消、解除ができるものとします。
1) 第8条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合
2) カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
3) 他のお客様のお客様ID及びパスワードを不正に利用、又は使用させた注文の場合
4) 注文に関する当社からのお問い合わせに１週間以上ご回答いただけない場合
5) 当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込みであると当社が判断した場合
6) 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
7) 日本国外へのお届けである場合
8) 返品、交換を３回以上繰り返し、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
9) ポイントを不正に取得・使用された場合
10) 本規約やショッピングガイドに違反した場合
11) その他、当社が、取引を継続することは不適切と判断した場合 前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、当社は出荷を見合わせることがあります。当社が本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第７条 返品・交換について お届けした商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 商品到着後8日以内にご連絡ください。状態によっては良品と交換いたします。なお、この場合は、送料は当社で負担いたします。
【返品、交換をお受けできない場合】
1. お客様都合による返品
2. 開封済の商品
3. 商品を意図的に破損した形跡のある商品
4.製造元で破損や汚損が確認できなかった商品
5. 商品到着後9日以上経過した商品
第８条 転売、オークションサイト等での販売等について 当社は、アマゾンジャパン合同会社で取り扱う商品の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。 当社が直接取引していない店舗やオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に当社が扱う商品やサンプルが販売されていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、当社としては把握できませんので、このような商品やサンプルに対して一切責任をもつことができませんし、アフターサービスについても応じることはできませんので、ご注意ください。
第９条 著作権等 当社の著作物や使用権を有する知的財産権は当社の承諾なしに使用することはできないものとします。 お客様から当社に寄せられたご意見や情報等については、当社はこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等を株式会社フィオリエ公式ホームページやアマゾンジャパン合同会社、出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。
第１０条 製品等に関する免責 当社は、本サービスおよび本サービスを通じて販売される製品等につき、その品質、材質、機能、性能および他の製品との適合性に関する欠陥、およびこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、製品購入の際に指定された配達先に製品等を発送することにより、製品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
第１１条 個人情報の取り扱い 当社は、お客様の個人情報を「当社の個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」等に基づき適切に取り扱うものとします。本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報及び利用状況については、当社のデータサービスに登録されます。登録された情報は、当社が適正に保管いたします。 当社は、前項の登録された情報を当社の事業運営のためにのみ利用するものとし、以下の場合を除き、個人識別が可能な形式で第三者に提供しないものとします。
・会員の同意が得られた場合
・法令により開示が求められた場合
・会員に対し本規約に基づく義務の履行を請求する場合
第２章 本サービスの総則
第１２条 本規約の適用範囲および変更 本規約の第2章から第4章は、本サービスの利用に関する規約を定めたものです。 本規約は、本サービスの利用に関して、利用者（第14条で定義します）全てに適用されるものとします。 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載またはメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知または通知することにより、適宜、本規約第2章から第4章の全部または一部を変更できるものとします。 本規約第2章から第4章の全部または一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします
第１３条 本サービスの利用 利用者は、法令、規則、通達ならびに本規約および当社が別途定めるプライバシーポリシー、ご利用ガイド、受講規約等（以下、「本規約等」といいます）に従い、本サービスを利用するものとします。利用者は、本規約等の内容を全て理解し承諾した上で本サービスの利用を開始することとし、本サービスの利用を開始した時点で本規約等の内容を全て理解し承諾したものとみなします。
第３章 利用者
第１４条 利用者 本規約において「利用者」とは、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」と総称します）コンテンツを検索、閲覧または利用する者を総称し、第1章の「会員」を含みます。
第１５条 免責事項 本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンクのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。 当サイト及び、当サイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。 当サイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当サイトにアクセスされた利用者は、当サイトの利用に関し、日本国の法律及び東京都の条例に拘束されることに同意するものとします。 なお、当社は、リンク先のウェブサイトまたはリソースの内容が、違法または本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンクを削除することができるものとします。 当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止または変更されたとしても、会員が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。 ・火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合 ・戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合 ・当社が契約している電話会社、運送会社またはプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合 ・当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
第１６条 禁止事項 利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
・他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
・他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
・本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め書面により認めたものは除きます）
・公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
・虚偽または誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
・本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
・他の利用者、または他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開およびこれらに類似する行為
・他の利用者の個人情報を収集、蓄積または保存をする行為 コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピュータウィルス、コンピュータコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為 本サービスを悪用し、不正または不当な方法により第４条の特典を受ける行為 その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為
第１７条 知的財産権 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとし、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内および国外の著作権法およびその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとることができるものとします。 利用者が本条の規定に違反したために当社と第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとし、当社に損害、損失または不利益が発生した場合、当該利用者はこれを賠償しなければならないものとします。
第４章 サービスの運用
第１８条 情報の管理
1. 当社は利用者のアクセス履歴および利用状況の調査のため、または利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集することができます。
・利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレスまたは携帯端末の機体識
・別番号に関する情報や、当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます）を通じて取得する利用者のアクセス情報
2. 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。
第１９条 本サービスの保守 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部または一部を停止または中止することができるものとします。 本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます）の定期保守および緊急保守の場合 ・火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合 ・戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合 ・システムの不良または第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合 ・行政機関・司法機関から要請された場合 ・その他やむを得ずシステムの停止または中止が必要と当社が判断した場合 第２０条 本サービス内容の変更等 当社は、利用者の承諾を得ることなく本サービスの内容変更または中止を行うことができるものとします。当社は、サービスの内容を変更または中止した場合にも、第4条に定める特典内容の変更（既得ポイントの失効を含むが、これに限られない）を含め、利用者に対して一切責任を負わないものとします。 第１９条 準拠法 本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
第２０条 合意管轄
1. 利用者は、本サービスに関する利用者としての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め書面により承諾した場合を除き、第三者に譲渡しまたは担保に供してはならないものとします。
2. 本サービスの利用に関して、本規約または当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3. 前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、双方は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申立を等を行うものとします。
附則 2024年11月30日改定